Les présentes conditions régissent les ventes, par bobatoshipmodels.com, propriété de La Flotte ltd, 53 A, Sir John Pope Henessy Street, Curepipe, 74245, BRN C06024817 à Maurice des articles proposés sur www.bobatoshipmodels.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Les conditions générales de vente modifiées seront applicables à compter de leur mise à disposition sur le site.
2.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros, USD, MUR, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
2.2 – Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros, USD, MUR.
2.3 – Bobato Ship Models se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande, sous réserve de disponibilité.
2.4 - En cas de commande vers un autre pays que l'Ile Maurice, vous êtes l'importateur des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de la compétence de Bobatoshipmodels.com.
Ils seront à la charge du client et relèvent de sa responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement auprès des autorités compétentes du pays de livraison. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
3.1 – Le processus de commande et de validation de la commande comprend plusieurs étapes au cours desquelles vous devez valider un récapitulatif détaillé de votre commande et indiquer vos coordonnées.
En cliquant sur le bouton « Valider » lors du paiement, vous confirmez votre commande et déclarez accepter pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente et donner votre accord à votre commande. Cette confirmation et l'ensemble des données informatiques enregistrées par bobatoshipmodels.com sont considérées comme valant preuve de nos transactions.
3.2 – Bobatoshipmodels.com vous adressera un récapitulatif et un accusé de réception de la commande par e-mail.
3.3 – Bobatoshipmodels.com se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour toute autre raison. Bobatoshipmodels.com se réserve le droit de refuser une commande si l'article commandé est indiqué en rupture de stock ou en précommande et que nos fournisseurs ou notre équipe de production ne sont pas en mesure de nous fournir le meilleur délai au moment de la commande/précommande.
Vous serez contacté par l'équipe d'assistance de bobatoshipmodels.com et nous vous rembourserons l'article au prix en vigueur au moment de la commande si vous avez déjà prépayé ou annulez le paiement ou cherchez un arrangement.
3.4 – Les informations données par l'acheteur lors de la passation de la commande engagent : en cas d'erreur dans l'adresse du destinataire, la responsabilité de BobatoShipmodels.com ne pourra être engagée.
Nos offres de produits sont proposées dans la limite de nos stocks disponibles. Si, malgré notre vigilance, des produits s'avéraient indisponibles après commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais.
Vous pouvez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande via info@bobatoshipmodels.com disponible dans le suivi de votre commande ou par téléphone au + 230 58 30 02 77.
Pour les articles commandés "Pré-commande" "Demander un devis"*", le délai variera en fonction de la disponibilité de notre équipe de production. Un délai approximatif vous sera communiqué, cependant Bobatoshipmodels.com ne pourrait être tenu responsable si les délais devaient être plus longs qu'indiqués.
Bobatoshipmodels.com expédie la commande dans les meilleurs délais selon son organisation et sous réserve de disponibilité de tous les articles au moment de la commande.
L'indication du nombre d'articles en stock se trouve dans le détail de la fiche produit. Le stock peut varier d'un moment à l'autre en fonction des commandes passées par les clients. Si tous les articles ne sont pas en stock au moment de la commande, un e-mail est envoyé au client pour lui rappeler que le délai de livraison sera plus long, cela sera considéré comme une Pré-commande.
Le client peut alors annuler tout ou partie de sa commande, à l'exception des articles qui auraient été commandés pour les besoins spécifiques du client ou pour toute précommande d'une même référence.
Une préférence sur le choix de livraison est faite au moment de la commande, cependant La Flotte ltée, se réserve le droit de modifier cette livraison en fonction de ses propres contraintes au moment de la commande. Mode de livraison « La Poste ».
En cas de désaccord sur le dernier mode d'expédition, le client peut le signaler au moment de sa commande. Le client ne peut demander le remboursement de la différence entre les frais payés lors de la commande et le prix affiché. En effet, les frais payés lors de la commande tiennent compte notamment des frais de préparation, du coût d'emballage ainsi que des autres charges inhérentes à l'activité d'une entreprise.
Mode de livraison "Poste ou Cargo"
Les colis sont expédiés en fonction de leur poids et de leurs dimensions et sauf indication contraire du client soit par transporteur Cargo, soit par La Poste en lettre suivie, soit par lettre simple.
Choix du mode de livraison « En bureau de poste – le plus proche de chez vous ».
Les colis sont expédiés via le service suivi de La Poste et déposés en bureau de poste. Il appartient au client de tout mettre en œuvre pour récupérer le colis dans un délai maximum de 14 jours. Les colis non récupérés dans ce délai pourront être retournés aux frais du client.
Il est aussi parfois possible de choisir le service d'expédition « Cargo ». Le montant des frais de port est dû quel que soit le montant de la commande. Bobatoshipmodels.com peut modifier le mode d'expédition si nécessaire. Le client sera informé du changement par email lors du départ du colis.
Les plateaux sont livrés par transporteur. Le client doit être disponible pour réceptionner le colis. Bobatoshipmodels.com ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le colis suite à une absence répétée de son client à l'adresse indiquée pour la livraison du colis.
Bobato Ship Models ne peut être tenu responsable d'un retard de livraison supérieur à 30 jours et se réserve le droit d'annuler toute réclamation qui n'aurait pu être livrée dans un délai raisonnable en raison d'une rupture de stock ou d'un retard de livraison de la part de ses fournisseurs ou autres.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande. La livraison comprend les produits commandés, emballés et un bon de commande. Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement des produits à destination de l'Ile Maurice. Bobatoshipmodels.com ne pourra être tenu pour responsable en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.
Le client est responsable de la marchandise et des frais de livraison pour les livraisons hors de Maurice. La Flotte Ltée, ne peut être tenue responsable des vols, frais de douane, refus en douane et autres événements survenant après le départ de la marchandise de son entrepôt.
Si un article ne vous convient pas, vous devez immédiatement vérifier vos articles avant de demander un retour par voie postale dans un emballage adapté, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, à l'adresse suivante La Flotte SA, « Bobato » 53 A, Rue Sir John Pope Henessy, Curepipe, 74245, Maurice.
Précisez si vous demandez un remboursement ou un échange de l'article. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur conformément à la loi Hamon en vigueur.
L'article doit être parfaitement neuf, ne pas avoir été utilisé, être complet, sa boite doit être en parfait état et être à l'état neuf. Vous devez nous le retourner dans son emballage d'origine (tout article endommagé, avec un emballage altéré ne pourra pas bénéficier des présentes conditions de retour), accompagné d'une copie du bon de livraison ou de la facture, ou du numéro de commande.
Limites au droit au remboursement
Il est rappelé outre les cas énoncés précédemment, que la responsabilité du Client pourra être engagée par Bobatoshipmodels.com en cas notamment - de non respect des délais d'information de non réception du colis - de détérioration du marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon état de fonctionnement de ces marchandises – de tout dommage causé au produit dès la réception. Bobatoshipmodels.com ne sera pas responsable et aucun remboursement ne sera accordé.
Vous pouvez choisir le mode de paiement :
Par virement bancaire uniquement. [Paiement par virement bancaire]
Veuillez noter que nous ne demandons pas les détails des cartes de crédit de nos clients.
Pas de paiement par chèque pour le moment.
Virement bancaire - Obligatoire | Pré-commande personnalisée.
Le paiement à la commande est exigé par la flotte ltd, la livraison de la commande étant effectuée dès que notre banque valide votre paiement et selon la disponibilité des Articles.
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Dans le cas où le client constaterait un défaut du produit, il ne pourra pas en demander le retour à Bobatoshipmodels.com une fois la livraison effectuée.
En dehors de ces conditions de garantie, Bobatoshipmodels.com ne fournit aucune autre garantie. c'est à dire:
Il a subi un choc, un crash ou tout autre événement pouvant provoquer la panne ou le défaut constaté
Ne pas avoir été démonté
Il n'a pas été utilisé avec d'autres éléments que ceux fournis à l'origine.
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